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お客様の声

高山様。

昨日はお世話になりました。
終始ご丁寧な対応に感謝しております。
葬儀から一日経ってみて、改めて居なくなってしまった寂しさを痛感しております。
でもきっと、虹の橋で他のみんなと楽しく遊んでくれると思っています。
悲しみはまだ当分癒えるまでに時間がかかりそうですが、もう一匹の子と笑顔で過ごして行きたいと思っています。

昨日は突然の出来事に動揺し、泣きながら高山様に葬儀の依頼をしてしまい申し訳ございませんでした。
ペット葬儀というものと、訪問火葬を初めて利用しましたので、色々な面で不安な事はありましたが、高山様とお会いしてこの方ならお任せ出来ると安心致しました。

ゆっくり静かな落ち着いた葬儀が出来ました事を心から感謝致しております。
本当に本当にありがとうございました。

日時:2012/12/20 (木) 23:15
お名前:磯村 里美様(モーちゃん/フェレット パスバレー)
弊社からのコメント

昨日は大変お疲れ様でございました。
担当させて頂きました、高山です。
突然のお別れで気が動転してしまうことは当然のことだと思います。
でも、その中で‘モーちゃん’をちゃんと見送ってあげようという磯村様のお気持ちは‘モーちゃん’にも届いているはずです。きっと、今頃は虹の橋で楽しく過ごしているのではないでしょうか。
磯村家様の笑顔が‘モーちゃん’のご供養にも繋がることかと存じますので、どうか 心穏やかに過ごされることを、水鈴舎一同、心よりお祈り申し上げます。

日時:2012/12/20 (木) 23:42

高山様
本日は福の旅立ちに際しまして
お手伝いをありがとうございました。
17年を共にした愛猫でした。
昨年から体調を崩し通院で皮下補液を打つ日々でした。
年齢の事もあり
気持ちの準備をしておかなければいけなかったのですが…
いざお別れの時がくると…ただ私は泣き崩れるばかりで…
冷静ではなかなか居られない中…
最近のさまざまな悲しいニュースもあり
葬儀をどちらにするか
どのような形にするか…非常に迷いました。
昨日夜に水鈴舎様に
お願いはしたものの正直…高山様にお会いするまでは
不安でいっぱいでした…
大切な家族の葬儀ですから…
しかし今日…丁寧に親切に穏やかに温かくお手伝いをして下さった高山様にとても感謝の気持ちです
そのおかげで
今は福が安らかに眠り旅立つ事ができた…
天国でまた元気に幸せになってね
そして…またいつか必ず会おうね…という気持ちに
なれました。

こういうお仕事は大変ですね…

でも…あなたの対応に
私たち家族はどれだけ
前向きな気持ちにさせられたか…感謝です。

福ちゃんが
頑張って生きて
天国に行っちゃった…

福の死を受け入れる事ができました。
まだまだ涙はとまりませんが…
本日は、本当にありがとうございました。

日時:2012/11/16 (金) 19:05
お名前:阿部様(福ちゃん/猫 雑種)
弊社からのコメント

昨日は大変お疲れ様でございました。
担当させて頂きました、高山です。
深い悲しみの渦中の当日にも関わらず、若輩者の私に過大なる評価をして頂き、また有難いお言葉、感謝申し上げます。
17年間…‘福ちゃん’と過ごしてきた大切な思い出の分、悲しみは計り知れないことかとお察し致します。初めての訪問火葬ということもあり、不安もあった中、弊社のことを信用して下さり、満足の出来る葬儀が行えたと聞き、私自身も安堵致しました。
悲しみを癒すには長い時間が必要かと思いますが、心穏やかに過ごされる日がくることを水鈴舎一同、心よりお祈り申し上げます。

日時:2012/11/17 (土) 02:14

問い合わせの連絡をさせて頂いた時から、とても丁寧に対応して下さったので不安はありませんでした。こちらの都合で時間変更をお願いした時も、快く応じて下さり…実際、来て頂いてからも終始丁寧に…私達家族はもちろん、仏様になった「もんちゃん」に対してもとても優しく扱って下さり、大変嬉しく感じました。火葬の前に用意して下さった折鶴や、写真立てまでプレゼントして頂いた心配りに、本当に感謝しています。本当に…ありがとうございました。

日時:2012/11/10 (土) 19:54
お名前:長岡様(すももちゃん/猫 ミックス)
弊社からのコメント

長岡家皆様、‘すもも‘ちゃんが旅立ってから10日が経ちましたが、健やかにお過ごしになられておりますでしょうか。
ご結婚前から過ごした時間や、その後の環境の変化を共に歩み、共に過ごした年月の深さがとても印象的でした。
別れとは非常に辛いものですが、愛情の深さが種を越えた美しき事でもあります。ですので、これからはご家族様が健やかで、笑顔を絶やさない環境であるのが‘すもも‘ちゃんへの最大の供養となることと思います。
ご家族皆様で‘すもも‘ちゃんの思い出話をたくさん語り、日々健やかにお過ごし下さいませ。
アンケートのご協力、御礼のお言葉、誠にありがとうございました。

日時:2012/11/17 (土) 23:09

先日は大変お世話になりました。夜遅くまで穏やかに執り行っていただき、ありがとうございました。
ガーちゃんが息を引き取った時、いつまでも温かく、やわらかく、ただ眠っている様でこのまま火葬するなんて、とても考えられない状態の時に、上條さんにお電話でいろいろアドバイスしていただきました。
お陰様で焦ることなく、ゆっくりお別れすることができました。
火葬する際も最後まで丁寧に扱っていただき感謝の気持ちでいっぱいです。
ひどい人見知りのプーちゃんが、上條さんにジャレついたのにはびっくりしました。悲しいけど、この子もいずれは見送らなければならない時がくるのでしょうね。その際にはまたよろしくお願いいたします。

日時:2012/10/11 (木) 21:41
お名前:中島 由美様(ガーディちゃん/犬 mシュナウザー)
弊社からのコメント

水鈴舎ペットセレモニー 上條でございます。
アンケートのご協力、そして感謝のお言葉誠にありがとうございます。
尚、御礼の返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
‘ガーディ‘ちゃんの葬送大変お疲れ様でございました。
思い出の残るお散歩コースで送れた事も、ご家族様のご協力があり私としても喜ばしい事でした。
ご主人が不在の中で、息子さんとお話させて頂きましたが、中島家様のたくましく深い愛情を感じました。皆様に見送られながら15才の天命を全うし、今頃天国で楽しく駆け回って遊んでいる事を想像します。
私も愛犬を亡くした悲しい経験がございますが、時間は掛かるとは思いますが、どうぞご家族様が健康で、穏やかにお過ごしになられる事を願い、返信のご挨拶とさせて頂きます。

日時:2012/10/21 (日) 22:19

前回は獣医さんに教えていただいた所で火葬しました。今考えますととても事務的な対応だったように思います。
でも、今回は上條さんには急な日程の変更にも対応していただき、また火葬が終わったときもこれがどこの骨でと、とても細かく丁寧に説明して頂いて、これがあの可愛かった尻尾ねとか、これが香ばしい肉球の手先の骨ねとか家族で納得しながらそれぞれ思い入れの場所の遺骨を大事に持つことも出来ました。ありがとうございました。
まだまだ、亡くなった事を受け止めることが出来ずにいます、あの時こうしていたらと後悔ばかりです、外出先から帰宅してもあの子に話しかけています。
しばらくは遺骨は自宅で一緒に過ごそうと思います。
何年か経ったら合同埋葬が考えられるようになったらそのときはまた相談に乗ってください。
宜しくお願い致します。

日時:2012/10/09 (火) 21:20
お名前:神原 美鈴様(ララちゃん/犬 Mix)
弊社からのコメント

先日の‘ララ‘ちゃんの葬送大変お疲れ様でございました。
あれから一週間が経ちましたが、皆様健やかにお過ごしになられておりますでしょうか。
14才の天命を全うし、神原家様にたくさんの思い出と、穏やかな日々を与えてくれたと思います。飾られていた、たくさんの写真がとても印象的でした。
どうぞ今後も‘ララ‘ちゃんとの思い出を皆様で語らいながら、想って頂く事が一番の供養となると思いますので、皆様が穏やかに、そして笑顔の絶えない日々をお送り下さい。
神原家様のご多幸をお祈り申し上げます。
この度の、感謝のお言葉とアンケートのご協力、誠にありがとうございました。

日時:2012/10/15 (月) 11:36